وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Ascend Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بشكل فعّال
- مهارات التحليل لفهم البيانات وتحسين الخدمات

المهام:

- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم تغذية راجعة لتحسين الخدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام
- تنظيم المواعيد وتنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم التعليمات للموظفين الجدد حول إجراءات التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

وظائف شغل في العصافرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة