وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الرفاع
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتطوير
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العميل العامة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الحلول السريعة للمشكلات

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- تنظيم الفعاليات لتعزيز علاقة الشركة مع العملاء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة