وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمانة التكنولوجية .
المقر : الرفاع الغربي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة واحتياجات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

وظائف خدمة عملاء بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة