وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة التفوق الدائم مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الرياض.
وظائف الرياض و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن طلباتهم
- المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات والتواصل مع الزملاء
- تسجيل المعلومات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة
- المساهمة في تحسين العمليات والخدمات من خلال تقديم الاقتراحات
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

مطلوب موظف للعمل في مركز اتصالات بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة