وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع الرقمي إن عندها وظائف متاحة في تخصصات تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا وكيل خدمة عملاء بموقع الزبارة.

نبغى نعين يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا حلوة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

وظائف وكيل خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة