وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة