وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الحلول الذكية عن حاجتها الى موظفة دعم فني عن بعد بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد
- التعامل مع استفسارات العملاء
- إجادة استخدام الحاسوب
- مهارات تحليل الأعطال التقنية

المهام:

- تحليل الأعطال وإصلاحها
- متابعة استفسارات العملاء
- إدارة الطلبات الفنية
- تدريب العملاء على الأنظمة
- متابعة أداء الأجهزة عن بعد

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

وظائف دعم فني عن بعد للنساء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة