وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر النجاحات إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف خدمة العملاء بموقع الهفوف.
ندور على مرشحين يتقنون الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

وظائف موظف خدمة العملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة