وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن التعاون عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق وظيفة مستشار خدمة العملاء في مكان تطوان.

نسعى لجذب موهوبين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات استخدام الكمبيوتر.
- مهارات التنظيم

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- متابعة الطلبات
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات حول الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف خدمة العملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة