وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن التقدم الذهبي إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل جدحفص.
نبغى أشخاص يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

وظائف خدمة عملاء بجدحفص - وظائف البحرين

وظائف مشابهة