موظف خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الواعد |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15370 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة المستقبل الواعد عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتكيف مع التغييرات المفاجئة في احتياجات العملاء- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل متميز لتوصيل المعلومات بوضوح
- مهارات تحليل المشاكل لتحديد الجذور وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات متعددة في آن واحد
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- توثيق الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائجها
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
القدرات المطلوبة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين النقابة العامة للسيارات (موظف) - وظائف موظفين النقابة العامة للسيارات
- وظائف موظف صيانة ميكانيكية (موظف صيانة) - وظائف موظف صيانة ميكانيكة للمكائن الع
- وظائف موظفين في شركة الخليج للتأمين (موظف تأمين) - موظفين وظائف شركة الخليج للتأمين التكافلي
- وظائف موظفين الفروانية (موظف مبيعات) - موظفين وظائف الفروانية
- وظائف موظفين مطاعم للجنسين (موظف مطعم) - وظائف موظفين وظائف للجنسين لدى مطعم م
- وظائف موظفين في السعودية (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف السعودية اليوم لل
التقديم على وظيفة موظف خدمة عملاء للتوظيف