وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم Pro Edge Inc. عن فرص عمل متاحة بخصوص التسويق للانضمام إلى مهنة موظف اتصال خدمة العملاء بمنطقة دمنهور.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة بخصوص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة