وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Spark Dynamics عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

وظائف موظف خدمات عملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة