وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستمرة إنها تدور على موظفين في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء في منطقة مكناس.

نتمنى نشوف لهم خبرة في العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

مطلوب موظف خدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة